Ik zie een fout (bug) op de website. Wat moet ik doen?
Je kunt een technisch probleem aan ons doorgeven. Dit helpt Celtic WebMerchant om de website te verbeteren. Volg hiervoor de volgende stappen:
- Maak een screenshot: Maak een afbeelding van je computerscherm of telefoonscherm waarop de fout duidelijk te zien is.
- Maak een beschrijving: Schrijf kort op wat er precies gebeurt. Vertel ook op welke pagina je de fout ziet.
- Stuur de informatie op: Stuur de afbeelding en de tekst naar de klantenservice van Celtic WebMerchant.
Waarom is deze informatie nodig?
Het verzamelen van deze gegevens is noodzakelijk om de fout op te kunnen lossen. Dit heeft de volgende redenen:
- De technische afdeling kan met een screenshot precies zien wat er misgaat.
- Met een goede beschrijving kan de fout sneller worden gevonden in het systeem.
- Zonder deze informatie is het niet mogelijk om aanpassingen aan de website te doen.