Kto ponosi odpowiedzialność, gdy podczas użytkowania produktu z wadą produkcyjną powstaje szkoda u innej osoby?

Gdy szkoda zostanie wyrządzona osobie trzeciej przez produkt z wadą produkcyjną, odpowiedzialność prawna jest przede wszystkim kwestią między użytkownikiem, poszkodowanym a producentem.

W Celtic WebMerchant stosujemy następujące wytyczne:

• Odpowiedzialność za produkt: Prawna odpowiedzialność za szkody pośrednie (szkody na osobach lub innych rzeczach) spowodowane wadliwym produktem spoczywa na producencie artykułu.
• Nasza rola: Jesteśmy odpowiedzialni za dostarczenie Ci produktu wolnego od wad. Jeśli wystąpi udowodniona wada produkcyjna, rozwiązujemy to poprzez naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy za sam produkt.
• Prawidłowe użycie: Gwarancja i ewentualna odpowiedzialność producenta wygasają, gdy produkt jest używany nieprawidłowo lub gdy dokonasz samodzielnych modyfikacji bez naszej zgody.
• Ryzyko przy intensywnym użytkowaniu: W przypadku produktów takich jak miecze "battle-ready" czy zbroje ważne jest, aby wiedzieć, że szkody spowodowane intensywnością użytkowania (takie jak walki rekonstrukcyjne) są traktowane jako uszkodzenia użytkownika, a nie jako wada produkcyjna. Broń jest często zaprojektowana do zadawania obrażeń; użytkownik sam odpowiada za bezpieczne użycie w tym kontekście.

W przypadku incydentu, w którym podejrzewasz, że przyczyną jest wada produkcyjna, należy to niezwłocznie zgłosić do nas, dostarczając wyraźne zdjęcia, filmy i dokładny kontekst użycia. Wówczas możemy ocenić sytuację w porozumieniu z dostawcą lub producentem.