Czy uszkodzenia spowodowane intensywnym użytkowaniem (takie jak walki rekonstrukcyjne) są objęte gwarancją?

Nie, uszkodzenia powstałe w wyniku intensywnego użytkowania, takie jak walki rekonstrukcyjne, nie są objęte gwarancją. W Celtic WebMerchant wyraźnie rozróżniamy wadę produkcyjną od uszkodzeń wynikających z użytkowania:

• Wada produkcyjna (Gwarancja): Są to wady wynikające bezpośrednio z procesu produkcji, takie jak mikropęknięcia, zmęczenie metalu czy błędy konstrukcyjne. Te wady są już obecne w produkcie przed jego intensywnym użytkowaniem.
• Uszkodzenia wynikające z użytkowania (Brak gwarancji): Są to uszkodzenia powstałe w wyniku sposobu użytkowania produktu. W przypadku mieczy rekonstrukcyjnych zadziory na ostrzu spowodowane kontaktem stal-na-stal są normalnym skutkiem użytkowania i dlatego są traktowane jako normalne zużycie lub uszkodzenia wynikające z użytkowania.
• Zbroja i uderzenia: Również w przypadku zbroi broń jest często zaprojektowana do zadawania obrażeń. Uszkodzenia spowodowane uderzeniami podczas walk nie są zatem objęte gwarancją.
• Zużycie: Każdy przedmiot ma okres użytkowania, w którym zużywa się w wyniku użytkowania. Zużycie nitów, skórzanych elementów czy ostrza w wyniku intensywnych walk jest traktowane jako normalne zużycie.

Składając roszczenie gwarancyjne, ważne jest, aby dokładnie wyjaśnić w jakim kontekście produkt był używany i kiedy zauważyłeś usterkę. Następnie oceniamy, czy usterka wynika z wady materiału, czy z intensywności użytkowania.

Spójność zgłoszenia
Sprawdzamy, czy przesłany materiał zdjęciowy jest zgodny z opisem użytkowania. Jeśli zauważymy, że zdjęcia nie odpowiadają twojemu opisowi, możemy odrzucić wniosek o gwarancję. Na przykład, jeśli twierdzisz, że użyłeś miecza tylko raz, ale ostrze jest całkowicie pokryte zadziorami, nie jest to wiarygodne w kontekście wady produkcyjnej.