Kto ponosi odpowiedzialność, gdy podczas używania produktu z wadą produkcyjną dochodzi do uszkodzenia innej osoby?

Gdy produkt z wadą produkcyjną powoduje szkodę u osoby trzeciej, odpowiedzialność prawna jest przede wszystkim kwestią między użytkownikiem, poszkodowanym a producentem.

W Celtic WebMerchant stosujemy następujące wytyczne:

• Odpowiedzialność za produkt: Odpowiedzialność prawna za szkody pośrednie (szkody osobowe lub materialne) spowodowane wadliwym produktem spoczywa na producencie artykułu.
• Nasza rola: Jesteśmy odpowiedzialni za dostarczenie Ci produktu bez wad. W przypadku wykazania wady produkcyjnej, rozwiązujemy problem poprzez naprawę, wymianę lub zwrot kosztów samego produktu.
• Prawidłowe użycie: Gwarancja i ewentualna odpowiedzialność producenta wygasają, gdy produkt jest używany nieprawidłowo lub gdy dokonasz samodzielnych modyfikacji bez naszej zgody.
• Ryzyko przy intensywnym użytkowaniu: W przypadku produktów takich jak miecze "battle-ready" czy zbroje ważne jest, aby wiedzieć, że uszkodzenia spowodowane intensywnością użytkowania (takie jak walki re-enactment) są traktowane jako uszkodzenia użytkownika, a nie wada produkcyjna. Broń jest często zaprojektowana do zadawania obrażeń; użytkownik jest sam odpowiedzialny za bezpieczne użycie w tym kontekście.

Jeśli dojdzie do incydentu, w którym podejrzewasz, że przyczyną jest wada produkcyjna, należy to niezwłocznie zgłosić do nas, dostarczając wyraźne zdjęcia, filmy i dokładny kontekst użycia. Wówczas możemy ocenić sytuację w porozumieniu z dostawcą lub producentem.