Jak wygląda kwestia gwarancji, jeśli mieszkam poza UE?

Również klienci spoza Unii Europejskiej mają prawo do otrzymania produktu bez wad. Jeśli artykuł zawiera wadę produkcyjną, oczywiście rozwiążemy to u nas.

Z powodu wysokich kosztów wysyłki i odpraw celnych poza UE, w przypadku międzynarodowych reklamacji często stosujemy rozwiązania dostosowane do sytuacji. Możesz pomyśleć o następujących możliwościach:

• Zwrot kosztów za lokalną naprawę: Zamiast odsyłać produkt, możemy zaoferować zwrot kosztów, abyś mógł naprawić artykuł lokalnie.
• Częściowy zwrot pieniędzy: Jeśli naprawa nie jest pożądana lub możliwa, można wybrać obniżenie ceny, przy czym zachowujesz produkt.
• Efektywne rozwiązanie: W przypadku wady zawsze skontaktuj się z nami. Rozpatrzymy wtedy każdą sytuację indywidualnie, aby znaleźć najbardziej efektywne rozwiązanie dla reklamacji.