Co jeśli produkt zastępczy w ramach gwarancji nie jest już dostępny?

Gdy produkt objęty jest gwarancją i ustalimy, że wymiana jest właściwym rozwiązaniem, ale dany artykuł nie jest już dostępny w magazynie, w takim przypadku otrzymasz zwrot pieniędzy.

W zależności od sytuacji, rozliczenie finansowe w Celtic WebMerchant przebiega następująco:

• Zwrot kwoty zakupu: Otrzymasz zwrot kwoty zakupu wadliwego produktu.
• Koszty wysyłki: Jeśli Twoje zamówienie składało się wyłącznie z tego produktu, otrzymasz również zwrot pierwotnych kosztów wysyłki.
• Punkty rabatowe: Jeśli do pierwotnego zakupu użyto punktów rabatowych, zostaną one zwrócone na Twoje konto w przypadku uznanej reklamacji.

Jeśli produkt musi zostać do nas odesłany w celu rozpatrzenia reklamacji, otrzymasz od nas darmową etykietę zwrotną.