Varför fungerar inte Celtic WebMerchants webbplats korrekt på min gamla telefon eller webbläsare?
Detta kan hända om tekniken i din enhet inte längre stöds. Det kan bero på följande orsaker:
- Ny teknik: Webbplatsen använder moderna tekniker för säker betalning och visning av bilder.
- Säkerhet: Äldre webbläsare får inte längre säkerhetsuppdateringar. För att skydda dina uppgifter kan webbplatsen ibland blockera åtkomst för osäkra webbläsare.
- Hastighet: Äldre telefoner har ofta inte tillräckligt med minne för att ladda webbshopens interaktiva delar.
Hur kan jag lösa detta problem?
Celtic WebMerchant kan inte ändra inställningarna på din enhet på distans. Du kan själv prova följande steg:
- Uppdatera webbläsaren: Kontrollera i appbutiken om det finns en ny version av din webbläsare (till exempel Chrome eller Safari).
- Använd en annan enhet: Försök att lägga beställningen på en dator eller en nyare surfplatta.
- Ta bort cookies: Ibland kan det hjälpa att rensa tillfälliga internetfiler på din telefon.
Kan Celtic WebMerchant anpassa webbplatsen för min gamla telefon?
Nej, det är inte möjligt. Det beror på följande orsaker:
- Webbplatsen måste fungera optimalt för majoriteten av besökarna.
- Att anpassa tekniken till gamla standarder skulle göra webbplatsen osäker för alla kunder.
- Företaget har ingen kontroll över mjukvaruuppdateringar från mobiltillverkare.