Vad händer om jag upptäcker skador på en produkt först efter första användningen?

När du upptäcker skador först efter att du har använt produkten, har detta direkta konsekvenser för vår hantering.

Här är de viktigaste punkterna att tänka på:

• Användning är acceptans: Så snart du börjar använda en produkt, betraktar vi detta som en acceptans av dess skick.
• Förlust av anspråk: Du får inte använda produkten längre när du har upptäckt skador och vill göra ett anspråk. Om du ändå använder produkten efter att skadan har uppstått eller upptäckts, förlorar du i de flesta fall rätten till en kostnadsfri ersättning eller full återbetalning.
• Skillnad med underhåll: Observera att saker som uppstår genom användning, såsom rost på stål på grund av fingeravtryck eller luftfuktighet, faller under ditt eget ansvar för underhåll. Vi ersätter inte skador som uppstår på grund av bristande underhåll efter användning.
• Bevarande av skick: För en giltig bedömning måste produkten förbli exakt som den var när du upptäckte skadan. Användning kan påverka den ursprungliga skadan, vilket gör att vi inte längre kan fastställa om det var ett transport- eller produktionsfel.

Vårt råd: Kontrollera alltid din beställning noggrant direkt efter mottagandet och före första användningen. Upptäcker du då brister? Använd inte artikeln och kontakta oss omedelbart.