När är det meningslöst att lämna in ett skadeanspråk?
Att lämna in ett skadeanspråk är inte alltid rätt väg att gå. Ibland uppfyller en produkt kvalitetsnormerna som hör till prisklassen, eller så finns det små variationer som är typiska för handgjorda artiklar.
I följande fall är det inte meningsfullt att lämna in ett skadeanspråk:
- Lätta visuella avvikelser: Produkten avviker något från fotot eller ljusfallet på fotot är annorlunda än i verkligheten.
- Ytbehandling: Ytbehandlingen av produkten är en besvikelse.
- Realistiska förväntningar vid prisklass: Ett svärd för mindre än 150 euro är inte perfekt balanserat eller inte helt rakt.
Realistiska förväntningar
För produkterna från Celtic WebMerchant är det viktigt att ha realistiska förväntningar som passar priset. Ett perfekt balanserat och felfritt svärd kostar vanligtvis hundratals euro. Från en billigare prisklass (under 150 euro) kan man inte förvänta sig samma perfektion som från en produkt i en högre prisklass.
Handgjorda produkter
Våra produkter är handgjorda, vilket innebär att små skillnader kan förekomma. Dessa variationer ses inte som skador eller defekter, utan som en del av produktionsprocessen.
Vad kan du göra?
Alla dessa situationer faller under den vanliga returproceduren. Om du inte är nöjd med produktens utseende eller ytbehandling kan du naturligtvis besluta att returnera artikeln inom ångerfristen (om du bor i EU).