Kan jag använda produkten efter att jag har rapporterat skadan?

Nej, du får inte använda produkten längre när du har rapporterat skadan.

Här är de viktigaste anledningarna och stegen för hanteringen:

• Bevara nuvarande skick: För att Celtic WebMerchant eller leveranstjänsten ska kunna bedöma skadan korrekt, måste produkten förbli precis som den var när du upptäckte skadan.
• Användning är acceptans: Att använda en produkt kan ses som acceptans av det skick den är i. Detta kan påverka din rätt till en kostnadsfri retur eller ersättning.
• Farligt: användning av en skadad produkt som ett trasigt LARP-svärd kan vara farligt.
• Vänta på bedömning: Baserat på de inskickade bilderna avgör vi om din skadeanmälan erkänns. Tills dess är det viktigt att artikeln inte belastas eller används ytterligare.

Vårt råd: Förvara den skadade artikeln i (eventuell) låda tills du har fått instruktioner från oss om vidare hantering.