Als je een betaling start, maar de pagina sluit voordat de betaling is voltooid, wordt de transactie meestal niet verwerkt. Dit is de vertaling naar het Tsjechisch: Co se stane, když zahájím platbu, ale stránku zavřu?
Výsledek závisí na přesném okamžiku, kdy bylo spojení přerušeno. Žádné starosti, ve většině případů se to dá snadno zkontrolovat.
Scénář 1: Zavřel(a) jsi stránku před dokončením platby
V tomto případě transakce nebyla dokončena:
- Objednávka nebyla umístěna.
- Nebyly odečteny žádné peníze z tvého účtu.
- Tvůj nákupní košík zůstává uložen, takže můžeš okamžitě začít znovu.
Scénář 2: Zavřel(a) jsi stránku po dokončení platby
Pokud jsi platbu již potvrdil(a) u své banky, ale webová stránka Celtic WebMerchant se zavřela předtím, než ses vrátil(a) na potvrzovací stránku:
- Platba byla pravděpodobně úspěšně zpracována.
- Tvá objednávka byla umístěna v našem systému.
- Do několika minut obdržíš potvrzení objednávky e-mailem.
Co máš teď udělat?
Postupuj podle těchto tří kroků, aby ses vyhnul(a) duplicitním objednávkám:
- Zkontroluj svůj e-mail: Podívej se do své schránky (a spamu), jestli přišlo potvrzení objednávky.
- Zkontroluj svůj bankovní účet: Podívej se, jestli byla částka odečtena.
- Chvíli počkej: Automatický potvrzovací e-mail může někdy trvat až 15 minut, než dorazí.
Kdy můžeš objednat znovu? Pokud jsi po čtvrt hodině stále neobdržel(a) potvrzení a z tvého účtu nebylo nic odečteno? Pak se objednávka nezdařila a můžeš bezpečně zkusit znovu.