Wanneer dostanete vrácení peněz?

Het kan voorkomen dat Celtic WebMerchant een deel van je bestelling of het volledige bedrag moet terugbetalen. Je ontvangt in de volgende situaties altijd een e-mail ter bevestiging:

• Rozdíl ve skladové zásobě: Product se při balení ukázal jako již nedostupný na skladě.
• Chyba na webshopu: Došlo k technické chybě, kvůli které nebylo možné objednávku správně zpracovat.
• Zrušení: Pokud je objednávka zrušena na tvou žádost nebo z jiného důvodu (například kvůli chybějícímu ověření věku).
• Vrácení: vrátil/a jsi produkt

Jak zjistíš, jakou částku dostaneš zpět?

V e-mailu od Celtic WebMerchant je přesně uvedeno:

• O jaký produkt se jedná.
• Jaká částka ti bude vrácena.