Obdržíte potvrzení, jakmile bude vaše platba úspěšně zpracována?

Ano! Jakmile systém Celtic WebMerchant úspěšně přijme vaši platbu, budete o tom okamžitě informováni. Nemusíte se tedy obávat, zda byla transakce úspěšná.

Jaké e-maily obdržíte?

Ihned po úspěšné platbě obdržíte do své schránky dvě důležité zprávy:

• Potvrzení objednávky: Zde najdete všechny podrobnosti o vaší objednávce, jako jsou objednané produkty, zvolená doručovací adresa a použitý způsob platby.
• Potvrzení platby: Toto je oficiální doklad o tom, že transakce byla dokončena a vaše objednávka byla přijata ke zpracování.

Co když e-mail neobdržíte?

Neobdrželi jste potvrzení do 15 minut? Pro jistotu zkontrolujte svou spamovou složku (nevyžádaná pošta). Občas se stává, že se automatická potvrzení dostanou právě tam. Pokud e-mail nenajdete ani tam a částka byla z vašeho účtu odepsána? Kontaktujte zákaznický servis Celtic WebMerchant.