Jak změním způsob platby po zadání objednávky?

Nezdařila se ti platba nebo chceš zaplatit jiným způsobem? Způsob platby u nevyřízené objednávky u Celtic WebMerchant můžeš upravit několika způsoby.

Sám/sama změň způsob platby přes svůj účet

Toto si můžeš snadno zařídit sám/sama ve svém osobním prostředí:

1. Přihlas se ke svému zákaznickému účtu na webových stránkách Celtic WebMerchant.
2. Přejdi na přehled objednávek a vyhledej nezaplacenou objednávku.
3. Zde můžeš změnit způsob platby a platbu přesto dokončit.

Použij automatický e-mail

Pokud se platba hned nezdaří, Celtic WebMerchant automaticky odešle zprávu:

• Zkontroluj svou schránku, zda jsi obdržel/a e-mail o nezdařené platbě.
• Klikni na odkaz v e-mailu, abys se dostal/a přímo na platební stránku.
• Zde můžeš znovu zvolit požadovaný způsob platby.

Neobdržel/a jsi e-mail?

Neobdržel/a jsi e-mail ani po 15 minutách a nedaří se to ani přes tvůj účet? V takovém případě se obrať na zákaznický servis. Pracovník Celtic WebMerchant ti může ručně zaslat nový platební odkaz, abys mohl/a platbu bezpečně dokončit.