Co mám dělat, pokud je můj balík u přepravce zpožděný?
Postupuj podle těchto kroků, pokud tvůj balík nedorazí včas:
- Zkontroluj informace o sledování zásilky. Pečlivě sleduj stav balíku.
- Kontaktuj přepravce. Zákaznický servis přepravce ti může často nejrychleji odpovědět na otázky týkající se doručení a rychle s tebou domluvit nový termín.
Proč může přepravce odpovědět rychleji?
Celtic WebMerchant odesílá zásilky přes přepravní hub. Nemůžeme přímo kontaktovat doručovací službu kvůli rychlé aktualizaci. V případě problému musíme vždy zahájit oficiální šetření. To vyžaduje čas.