Co znamená stav mé zásilky v e-mailu se sledováním od doručovací služby?
Zodra je pakket eenmaal onderweg is, gebruikt de bezorgdienst verschillende termen om aan te geven waar je bestelling zich precies bevindt. Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende statussen in een doorsnee tracking:
Nejdůležitější stavy vysvětleny
- In transit (Na cestě): Toto je nejvíce obecný status. Znamená to, že tvůj balík se nachází v síti bezorgdienstu a je přesouván z jednoho místa na druhé (například z centrálního sortovacího centra do místního depa u tebe v okolí).
- Out for delivery (Na cestě k doručení): Toto je zpráva, na kterou čekáš! Znamená to, že doručovatel naložil tvůj balík do dodávky a je na cestě na tvou adresu. Většinou je tvůj balík doručen ještě tentýž den.
-
Awaiting pickup (Připraveno k vyzvednutí): Tento status může znamenat dvě věci:
- U nás: Balík je připraven u Celtic WebMerchant, aby ho bezorgdienst vyzvedl.
- Na výdejním místě: Nebyl jsi doma nebo jsi zvolil výdejní místo. Nyní si můžeš balík vyzvednout na uvedeném místě. Nezapomeň si vzít doklad totožnosti!
Přehled dalších pojmů při sledování zásilky
| Pojem | Význam |
| Label Created / Info Received | Vytiskli jsme přepravní štítek. Bezorgdienst ví, že se blíží balík, ale ještě ho nemá v rukou. |
| Arrived at facility / Hub | Balík dorazil do sortovacího centra bezorgdienstu. |
| Departed from facility | Balík opustil sortovací centrum a je na cestě do další zastávky. |
| Held at Customs | Tvůj balík je kontrolován celní správou (u zásilek mimo EU). Toto je standardní procedura, která trvá průměrně dva týdny. |
| Delivery Exception | Něco se pokazilo, například chyba v adrese, zavřené dveře nebo zpoždění způsobené dopravní zácpou či poruchou vozidla. Zkontroluj sledování zásilky pro další instrukce. |
| Delivered | Podle doručovatele byl balík doručen na uvedenou adresu nebo sousedům. |
Náš tip
Zdá se, že status tvého balíku se už několik dní nemění a stále zůstává na In transit? Žádné starosti, často se v takovém případě balík nachází na cestě mezi dvěma velkými distribučními centry a další skenování proběhne, jakmile dorazí na nové místo.