Budou uhrazeny náklady na opravu, pokud jsem si ji nechal(a) udělat sám(a)?

Ne, náklady na opravu nebudou proplaceny, pokud jste si tuto opravu nechali provést sami bez našeho předchozího souhlasu.

Je důležité vzít v úvahu následující pravidla u Celtic WebMerchant:

• Zánik záruky: Vaše právo na záruku zcela zaniká, pokud produkt sami opravíte nebo necháte upravit bez našeho výslovného písemného souhlasu.
• Žádná dodatečná náhrada: Jelikož již nemůžeme zaručit kvalitu konstrukce nebo materiálu, jakmile byl produkt upraven, nenahrazujeme náklady na opravy provedené z vlastní iniciativy.
• Výjimka mimo EU: U zákazníků mimo Evropskou unii někdy nabízíme řešení na míru, kdy je po vzájemné dohodě možná náhrada za místní opravu, aby se předešlo vysokým nákladům na dopravu. To však musí být vždy předem s námi domluveno.

Naše doporučení: Objevili jste závadu? Okamžitě přestaňte produkt používat a kontaktujte nás s fotografiemi a vysvětlením situace. Poté společně s vámi určíme nejlepší řešení, jako je oficiální oprava, výměna nebo vrácení peněz.