Wanneer nemá smysl podat reklamaci?

Nemá u nás smysl podávat reklamaci v následujících situacích, protože se na ně nevztahuje záruka:

• Nesprávné použití: Poškození vzniklé v důsledku toho, že produkt nebyl použit k účelu, ke kterému je určen, se nekompenzuje. Například: použití levného meče v ceně pod 150 eur pro intenzivní zápasy HEMA.
• Běžné opotřebení: Stopy používání, které odpovídají povaze produktu a intenzitě používání, spadají mimo záruku.
• Nedostatečná údržba: Za správnou údržbu svých produktů odpovídáte sami. Poškození způsobené rzí spadá mimo záruku, protože je způsobeno vnějšími faktory nebo nedostatečnou údržbou. Rovněž vysychání kůže například nespadá pod záruku.
• Vlastní úpravy nebo opravy: Vaše právo na záruku zcela zaniká, pokud sami provedete úpravy nebo opravy bez našeho písemného souhlasu.
• Přesto, že jste si všimli poškození nebo neshody, jste produkt i tak začali používat. Tím prokazujete, že jste produkt v jeho aktuálním stavu akceptovali.