Jsou náklady na opravu proplaceny, pokud jsem ji nechal provést sám?

Ne, náklady na opravu nejsou hrazeny, pokud jste ji provedli sami bez našeho předchozího souhlasu.

Je důležité vzít v úvahu následující pravidla u Celtic WebMerchant:

• Propadnutí záruky: Vaše právo na záruku zcela propadá, pokud si produkt sami opravíte nebo necháte upravit bez našeho výslovného písemného souhlasu.
• Žádná náhrada zpětně: Protože nemůžeme zaručit spolehlivost konstrukce nebo materiálu, jakmile je produkt změněn, nehradíme náklady na opravy provedené z vlastní iniciativy.
• Výjimka mimo EU: Pro zákazníky mimo Evropskou unii někdy nabízíme řešení na míru, kdy je možná náhrada za místní opravu po dohodě, aby se předešlo vysokým nákladům na dopravu. Toto však musí být vždy předem s námi dohodnuto.

Naše doporučení: Objevili jste závadu? Okamžitě přestaňte produkt používat a kontaktujte nás s fotografiemi a vysvětlením situace. Poté společně určíme nejlepší řešení, jako je oficiální oprava, výměna nebo vrácení peněz.