Kdo je zodpovědný, když při použití produktu s výrobní vadou dojde k poškození někoho jiného?

Pokud dojde k poškození třetí osoby v důsledku výrobní vady produktu, je zákonná odpovědnost především záležitostí mezi uživatelem, poškozeným a výrobcem.

U Celtic WebMerchant dodržujeme následující pokyny:

• Odpovědnost za výrobek: Zákonná odpovědnost za následné škody (škody na osobách nebo jiných věcech) způsobené vadným výrobkem leží na výrobci daného artiklu.
• Naše role: Jsme zodpovědní za dodání bezvadného produktu. Pokud se jedná o prokazatelnou výrobní vadu, vyřešíme to opravou, výměnou nebo vrácením peněz za samotný produkt.
• Správné použití: Záruka a případná odpovědnost výrobce zanikají, pokud je produkt nesprávně používán nebo pokud jste provedli úpravy bez našeho souhlasu.
• Riziko při intenzivním používání: U produktů jako "battle-ready" meče nebo brnění je důležité vědět, že poškození způsobené intenzitou používání (například při reenactmentových bojích) je považováno za uživatelské poškození a nikoli za výrobní vadu. Zbraně jsou často navrženy tak, aby způsobovaly škody; uživatel je sám zodpovědný za bezpečné použití v tomto kontextu.

Pokud dojde k incidentu, u kterého máte podezření, že je způsoben výrobní vadou, je nutné to okamžitě nahlásit nám s jasnými fotografiemi, videi a přesným kontextem použití. Poté můžeme situaci posoudit ve spolupráci s dodavatelem nebo výrobcem.