Co když náhradní produkt v rámci záruky již není skladem?

Pokud je produkt v záruce a my jsme zjistili, že výměna je správným řešením, ale daný produkt již není skladem, v takovém případě obdržíte náhradu.

V závislosti na situaci probíhá finanční vyrovnání u Celtic WebMerchant následovně:

• Vrácení kupní ceny: Obdržíte zpět kupní cenu vadného produktu.
• Poštovné: Pokud vaše objednávka obsahovala pouze tento produkt, budou vám také vráceny původní náklady na dopravu.
• Slevové body: Pokud jste při původním nákupu použili slevové body, budou vám při uznané reklamaci vráceny na váš účet.

Pokud je nutné produkt vrátit k nám pro vyřízení reklamace, obdržíte od nás bezplatný návratový štítek.