Hvornår modtager du en tilbagebetaling?

Det kan ske, at Celtic WebMerchant skal tilbagebetale en del af din ordre eller hele beløbet. I følgende situationer modtager du altid en e-mail som bekræftelse:

• Lagerforskel: Produktet viste sig alligevel ikke at være på lager, da vi skulle pakke din ordre.
• Fejl på webshoppen: Der er opstået en teknisk fejl, så ordren ikke kunne behandles korrekt.
• Annullering: Hvis en ordre annulleres på din anmodning eller af en anden grund (for eksempel manglende aldersverificering).
• Returnering: du har returneret et produkt

Hvordan ved du, hvilket beløb du får tilbage?

I e-mailen fra Celtic WebMerchant står der præcist:

• Hvilket produkt det drejer sig om.
• Hvilket beløb der bliver tilbageført til dig.