Hvad hvis jeg først opdager skader på et produkt efter første brug?
Når du først opdager skaden, efter du har taget produktet i brug, har dette direkte konsekvenser for vores behandling.
Her er de vigtigste punkter at være opmærksom på:
- Brug er accept: Så snart du tager et produkt i brug, betragter vi dette som en accept af den tilstand, det er i.
- Forfald af krav: Du må ikke bruge produktet mere, når du har konstateret skade og ønsker at indgive et krav. Hvis du alligevel bruger produktet, efter skaden er opstået eller opdaget, bortfalder i de fleste tilfælde din ret til en gratis erstatning eller fuld tilbagebetaling.
- Skelnen fra vedligeholdelse: Bemærk, at forhold, der opstår ved brug, såsom rust på stål på grund af fingeraftryk eller luftfugtighed, falder under dit eget ansvar for vedligeholdelse. Vi erstatter ikke skader, der er opstået på grund af mangelfuld vedligeholdelse efter brug.
- Bevarelse af tilstand: For en gyldig vurdering skal produktet forblive præcis som på det tidspunkt, du opdagede skaden. Brug kan påvirke den oprindelige skade, hvilket gør, at vi ikke længere kan fastslå, om det var en transport- eller produktionsfejl.
Vores råd: Kontroller altid din bestilling grundigt straks efter modtagelse og før første brug. Opdager du på det tidspunkt mangler? Brug da ikke artiklen og kontakt os straks.