Må jeg bruge produktet, efter at jeg har rapporteret en skade?

Nej, du må ikke længere bruge produktet, når du har rapporteret skaden.

Her er de vigtigste grunde og trin til håndtering:

• Bevar den nuværende tilstand: For at Celtic WebMerchant eller leveringsservice kan vurdere skaden korrekt, skal produktet forblive præcis som det var, da du opdagede skaden.
• Brug er accept: Brug af et produkt kan betragtes som accept af den tilstand, det er i. Dette kan påvirke din ret til gratis returnering eller udskiftning.
• Farligt: brug af et beskadiget produkt som et brudt LARP-sværd kan være farligt.
• Vent på vurdering: Baseret på de indsendte billeder afgør vi, om din skaderapport bliver anerkendt. Indtil da er det vigtigt, at artiklen ikke bliver yderligere belastet eller brugt.

Vores råd: Opbevar den beskadigede artikel i den (eventuelle) kasse, indtil du modtager instruktioner fra os om den videre håndtering.