Worden reparatiekosten vergoed, als jeg selv har fået det gjort?

Nej, reparationsomkostninger refunderes ikke, hvis du har fået det udført uden vores forudgående tilladelse.

Det er vigtigt at tage hensyn til følgende regler hos Celtic WebMerchant:

• Garantifrafald: Din ret til garanti bortfalder fuldstændigt, hvis du selv reparerer eller får et produkt tilpasset uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.
• Ingen efterfølgende godtgørelse: Da vi ikke længere kan garantere konstruktionens eller materialets holdbarhed, når produktet er ændret, refunderer vi ikke omkostninger for reparationer, der er udført på eget initiativ.
• Undtagelse uden for EU: For kunder uden for Den Europæiske Union tilbyder vi nogle gange en skræddersyet løsning, hvor godtgørelse for lokal reparation kan være mulig efter aftale for at undgå høje forsendelsesomkostninger. Dette skal dog altid aftales på forhånd med os.

Vores råd: Har du opdaget en defekt? Stop straks med at bruge produktet og kontakt os med billeder og en forklaring af situationen. Vi afgør derefter i samråd, hvad den bedste løsning er, såsom en officiel reparation, udskiftning eller en tilbagebetaling.