Valgør skader forårsaget af intensiv brug (såsom reenactment kampe) under garantien?

Nej, skader som opstår ved intensiv brug, såsom reenactment kampe, er ikke dækket af garantien. Hos Celtic WebMerchant skelner vi klart mellem en produktionsfejl og brugsskader:

• Produktionsfejl (Garanti): Dette er fejl, der direkte stammer fra produktionsprocessen, såsom hårfine revner, metaltræthed eller konstruktionsfejl. Disse fejl er allerede til stede i produktet, før du begynder at bruge det intensivt.
• Brugsskader (Ingen garanti): Dette er skader, der opstår på grund af den måde, produktet bruges på. Ved reenactment sværd er hakker på klingen som følge af stål-mod-stål kontakt en normal konsekvens af brug og falder derfor under normal slitage eller brugsskader.
• Rustning og påvirkning: Også ved rustning gælder det, at våben ofte er designet til at forårsage skade. Skader fra påvirkning under kampe er derfor ikke dækket af garantien.
• Slitage: Ethvert objekt har en brugstid, hvor det slides ved brug. Slitage på nitter, læderarbejde eller klingen ved intensive kampe falder under denne normale slitage.

Når du indgiver en garantikrav, er det derfor vigtigt, at du præcist forklarer i hvilken kontekst produktet er blevet brugt, og hvornår du opdagede fejlen. Vi vurderer derefter, om fejlen skyldes en fejl i materialet eller intensiteten af brugen.

Konsistens i anmeldelsen
Vi kontrollerer, om det indsendte billedmateriale stemmer overens med forklaringen af brugen. Hvis vi bemærker, at billederne ikke stemmer overens med din beskrivelse, kan vi afvise garantianmodningen. Hvis du for eksempel angiver, at du kun har brugt et sværd én gang, men klingen er fuldstændig dækket af hakker, er dette ikke troværdigt i konteksten af en produktionsfejl.