Hvem er ansvarlig, når der opstår skade på en anden ved brug af et produkt med en produktionsfejl?
Når der opstår skade på en tredjepart på grund af et produkt med en produktionsfejl, er det juridiske ansvar først og fremmest en sag mellem brugeren, den skadelidte og producenten.
Hos Celtic WebMerchant anvender vi følgende retningslinjer:
- Produktansvar: Det juridiske ansvar for følgeskader (skader på personer eller andre ting) forårsaget af et defekt produkt ligger hos producenten af artiklen.
- Vores rolle: Vi er ansvarlige for at levere et fejlfrit produkt til dig. Hvis der er tale om en påviselig produktionsfejl, løser vi dette ved reparation, udskiftning eller refundering af selve produktet.
- Korrekt brug: Garantien og eventuelt ansvar fra producenten bortfalder, når et produkt bruges forkert, eller når du selv har foretaget ændringer uden vores tilladelse.
- Risiko ved intensiv brug: For produkter som "battle-ready" sværd eller rustninger er det vigtigt at vide, at skader på grund af intensiteten af brugen (såsom reenactment kampe) betragtes som brugerskader og ikke som produktionsfejl. Våben er ofte designet til at forårsage skade; brugeren er selv ansvarlig for sikker brug i den kontekst.
Hvis der opstår en hændelse, hvor du har mistanke om, at en produktionsfejl er årsagen, skal du straks rapportere dette til os med klare billeder, videoer og den præcise kontekst for brugen. Vi kan derefter i samråd med leverandøren eller producenten vurdere situationen.