Dækker garantien skader forårsaget af intensiv brug (såsom reenactment-kampe)?

Nej, skader opstået ved intensiv brug, såsom reenactment kampe, er ikke dækket af garantien. Hos Celtic WebMerchant skelner vi klart mellem en produktionsfejl og brugsskader:

• Produktionsfejl (Garanti): Dette er mangler, der direkte stammer fra produktionsprocessen, såsom hårfine revner, metaltræthed eller konstruktionsfejl. Disse fejl er allerede indlejret i produktet, før du begynder at bruge det intensivt.
• Brugsskader (Ingen garanti): Dette er skader, der opstår på grund af måden, produktet bruges på. For reenactment sværd er hakker på klingen fra stål-mod-stål kontakt en normal følge af brug og falder derfor under normal slitage eller brugsskader.
• Rustning og påvirkning: Også for rustning gælder det, at våben ofte er designet til at forårsage skade. Skader fra påvirkning under kampe er derfor ikke dækket af garantien.
• Slitage: Ethvert objekt har en brugsperiode, hvor det slides ved brug. Slitage på nitter, læderarbejde eller klingen fra intensive kampe falder under denne normale slitage.

Når du indgiver et garantikrav, er det derfor vigtigt, at du forklarer i den nøjagtige kontekst, hvordan produktet er blevet brugt, og hvornår du opdagede defekten. Vi vurderer derefter, om defekten skyldes en fejl i materialet eller intensiteten af brugen.

Konsistens i anmeldelsen
Vi kontrollerer, om det indsendte billedmateriale stemmer overens med forklaringen af brugen. Hvis vi bemærker, at billederne ikke stemmer overens med din beskrivelse, kan vi afvise anmodningen om garanti. Hvis du for eksempel angiver, at du kun har brugt et sværd én gang, men klingen er fuldstændig dækket af hakker, er dette ikke troværdigt i konteksten af en produktionsfejl.