Hvad hvis det erstatningsprodukt, der er omfattet af garantien, ikke længere er på lager?

Når et produkt er dækket af garantien, og vi har fastslået, at udskiftning er den rette løsning, men den pågældende vare ikke længere er på lager, vil du i det tilfælde få en tilbagebetaling.

Afhængigt af situationen håndteres den finansielle afvikling hos Celtic WebMerchant som følger:

• Tilbagebetaling af købsbeløb: Du modtager købsbeløbet for det defekte produkt tilbage.
• Forsendelsesomkostninger: Hvis din ordre udelukkende bestod af dette produkt, får du også de oprindelige forsendelsesomkostninger for udgående forsendelse tilbagebetalt.
• Rabatpoint: Hvis du har brugt rabatpoint ved det oprindelige køb, vil disse blive tilbageført til din konto ved en godkendt reklamation.

Hvis produktet skal returneres til os for at behandle reklamationen, vil du modtage en gratis returlabel fra os.