Erhalte ich eine Bestätigung, sobald meine Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde?

Ja! Sobald deine Zahlung erfolgreich im System von Celtic WebMerchant eingegangen ist, wirst du sofort darüber informiert. Du musst dir also keine Sorgen machen, ob die Transaktion geklappt hat.

Welche E-Mails erhältst du?

Direkt nach einer erfolgreichen Zahlung bekommst du zwei wichtige Nachrichten in dein Postfach:

• Die Bestellbestätigung: Hier findest du alle Details zu deiner Bestellung, wie die bestellten Produkte, die gewählte Lieferadresse und die verwendete Zahlungsmethode.
• Die Zahlungsbestätigung: Dies ist der offizielle Nachweis, dass die Transaktion abgeschlossen wurde und deine Bestellung bearbeitet wird.

Was tun, wenn du keine E-Mail erhältst?

Hast du innerhalb von 15 Minuten noch keine Bestätigung erhalten? Dann schau sicherheitshalber in deinem Spam-Ordner (unerwünschte E-Mails) nach. Es kommt manchmal vor, dass automatische Bestätigungen dort landen. Ist die E-Mail dort auch nicht zu finden und wurde der Betrag bereits von deinem Konto abgebucht? Dann wende dich bitte an den Kundenservice von Celtic WebMerchant.