Was soll ich tun, wenn Klarna nicht als Zahlungsoption erscheint?
Es kann vorkommen, dass Klarna nicht unter den Zahlungsmethoden aufgeführt ist. Dies kann verschiedene Ursachen haben. Überprüfen Sie die folgenden Punkte:
1. Verwendung der E-Mail-Adresse Klarna ist nur verfügbar, wenn Sie mit einer E-Mail-Adresse bezahlen. Wenn Sie im Checkout nur eine Telefonnummer angeben, werden die Zahlungsoptionen von Klarna nicht von Celtic WebMerchant angezeigt.
2. Unterstützte Währungen Sie können nur mit Klarna bezahlen, wenn Sie in einer der folgenden Währungen abrechnen: EUR, GBP, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN oder SEK. Wenn der Webshop auf eine andere Währung eingestellt ist, ist Klarna nicht verfügbar.
3. Automatische Bewertung durch Klarna Klarna bestimmt für jede Bestellung automatisch, welche Zahlungsoptionen sie anbieten. Dies hängt ab von:
- Ihrem Standort und dem Standort von Celtic WebMerchant.
- Ihrer persönlichen Bestellhistorie bei Klarna.
- Einer Risikobewertung, die Klarna zum Zeitpunkt der Bezahlung durchführt.
4. Produkttyp in Ihrem Warenkorb Einige Produkte im Sortiment von Celtic WebMerchant dürfen gemäß den Bedingungen von Shopify Payments und Stripe nicht mit Klarna abgerechnet werden. Dies gilt oft für bestimmte Produktkategorien, die als 'risikoreich' eingestuft werden.
5. Zielland Überprüfen Sie, ob Klarna in Ihrem Land verfügbar ist. Wenn Sie außerhalb der unterstützten Regionen bestellen, wird die Option nicht angezeigt.
Welche Schritte können Sie unternehmen?
Wenn Klarna nicht als Zahlungsoption bei Celtic WebMerchant erscheint, können Sie die folgenden Anpassungen im Checkout versuchen:
- Geben Sie eine E-Mail-Adresse an: Stellen Sie sicher, dass Sie mit einer E-Mail-Adresse und nicht nur mit einer Telefonnummer bezahlen.
- Überprüfen Sie die Währung: Wählen Sie eine der unterstützten Währungen, um abzurechnen (wie Euro oder Britisches Pfund).
Kein Einfluss auf die Entscheidung
Bitte beachten Sie, dass die endgültige Entscheidung, Klarna anzubieten, beim Zahlungsanbieter selbst liegt. Celtic WebMerchant hat leider keinen Einfluss auf die automatische Risikobewertung oder die Entscheidungen von Klarna.