Was soll ich tun, wenn Klarna nicht als Zahlungsoption angezeigt wird?
Es kann vorkommen, dass Klarna nicht unter den Zahlungsmethoden angezeigt wird. Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Überprüfe bitte die folgenden Punkte:
1. Verwendung einer E-Mail-Adresse Klarna ist nur verfügbar, wenn du beim Bezahlen eine E-Mail-Adresse angibst. Wenn du im Checkout nur eine Telefonnummer einträgst, werden die Klarna-Zahlungsoptionen von Celtic WebMerchant nicht angezeigt.
2. Unterstützte Währungen Du kannst nur mit Klarna bezahlen, wenn du in einer der folgenden Währungen bezahlst: EUR, GBP, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN oder SEK. Ist der Webshop auf eine andere Währung eingestellt, steht Klarna nicht zur Verfügung.
3. Automatische Prüfung durch Klarna Klarna entscheidet bei jeder Bestellung automatisch, welche Zahlungsoptionen angeboten werden. Das hängt ab von:
- Deinem Standort und dem Standort von Celtic WebMerchant.
- Deiner persönlichen Bestellhistorie bei Klarna.
- Einer Risikobewertung, die Klarna beim Bezahlen durchführt.
4. Produkttyp in deinem Warenkorb Einige Produkte im Sortiment von Celtic WebMerchant dürfen laut den Bedingungen von Shopify Payments und Stripe nicht mit Klarna bezahlt werden. Das betrifft oft bestimmte Produktkategorien, die als „risikoreich“ eingestuft werden.
5. Zielland Prüfe, ob Klarna in deinem Land verfügbar ist. Wenn du außerhalb der unterstützten Regionen bestellst, wird die Option nicht angezeigt.
Welche Schritte kannst du unternehmen?
Wenn Klarna bei Celtic WebMerchant nicht als Zahlungsoption erscheint, kannst du im Checkout Folgendes versuchen:
- Gib eine E-Mail-Adresse an: Stelle sicher, dass du mit einer E-Mail-Adresse und nicht nur mit einer Telefonnummer bezahlst.
- Überprüfe die Währung: Wähle eine der unterstützten Währungen für die Bezahlung (zum Beispiel Euro oder Britisches Pfund).
Kein Einfluss auf die Entscheidung
Bitte beachte, dass die endgültige Entscheidung, ob Klarna angeboten wird, beim Zahlungsanbieter selbst liegt. Celtic WebMerchant hat leider keinen Einfluss auf die automatische Risikobewertung oder die Entscheidungen von Klarna.