Werden Reparaturkosten erstattet, wenn ich diese selbst habe durchführen lassen?

Nein, Reparaturkosten werden nicht erstattet, wenn Sie diese selbst ohne vorherige Absprache durchgeführt haben.

Wenn Sie selbst eine Reparatur durchführen oder durchführen lassen, hat dies folgende Auswirkungen auf die Abwicklung bei Celtic WebMerchant:

• Keine Erstattung: Wir erstatten keine Kosten für Reparaturen, die ohne unsere ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von Dritten durchgeführt wurden.
• Verfall des Anspruchs: Durch die Anpassung oder Reparatur des Produkts ändern Sie den Zustand des Artikels. Dadurch können wir den ursprünglichen Schaden nicht mehr feststellen und Ihr Recht auf einen offiziellen Schadensanspruch, kostenlosen Ersatz oder vollständige Rückerstattung verfällt.
• Zuerst Bewertung: Wir entscheiden immer anhand von Fotos der unveränderten Situation, ob ein Produkt erneut versendet wird oder ob eine (teilweise) Rückerstattung erfolgt.

Unser Rat: Haben Sie einen Defekt festgestellt, sehen aber selbst eine einfache Lösung? Nehmen Sie dann immer zuerst Kontakt mit uns auf. In einigen Fällen können wir in Absprache entscheiden, dass eine selbst durchgeführte Reparatur der beste Weg ist, und wir können Ihnen eventuell im Preis entgegenkommen, aber tun Sie dies niemals, bevor Sie unsere schriftliche Zustimmung erhalten haben.