¿Qué sucede si inicio un pago pero cierro la página?
El resultado depende del momento exacto en que se interrumpió la conexión. No te preocupes, en la mayoría de los casos esto es fácil de verificar.
Escenario 1: Cerraste la página antes de completar el pago
En este caso, la transacción no se ha completado:
- El pedido no se ha realizado.
- No se ha descontado dinero de tu cuenta.
- Tu carrito de compras se guarda, para que puedas comenzar de nuevo de inmediato.
Escenario 2: Cerraste la página después de completar el pago
Si ya habías confirmado el pago con tu banco, pero la página web de Celtic WebMerchant se cerró antes de que regresaras a la página de confirmación:
- Es probable que el pago se haya procesado con éxito.
- Tu pedido se ha registrado en nuestro sistema.
- Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico en unos minutos.
¿Qué debes hacer ahora?
Sigue estos tres pasos para evitar pedidos duplicados:
- Revisa tu correo electrónico: Verifica en tu bandeja de entrada (y en la carpeta de spam) si ha llegado la confirmación del pedido.
- Revisa tu cuenta bancaria: Comprueba si se ha descontado el importe.
- Espera un momento: A veces puede tardar hasta 15 minutos en llegar el correo de confirmación automática.
¿Cuándo puedes volver a hacer el pedido? Si después de un cuarto de hora no has recibido confirmación y tampoco se ha descontado nada de tu cuenta, el pedido no se ha procesado y puedes intentar nuevamente de manera segura.