¿Se empaquetan los artículos por separado si pido varios productos?

En principio, los productos siempre se empaquetan juntos en una sola caja tanto como sea posible. Esto no solo es más sostenible, sino que también asegura que recibas todo el pedido de una vez.

Sin embargo, hay situaciones en las que nos vemos obligados a enviar los artículos por separado:

• Peso y tamaño: Si el peso total de los productos es demasiado alto para una sola caja, o si las dimensiones simplemente no encajan, dividimos el envío en varios paquetes. Así evitamos que una caja se rompa en el camino.
• Formatos diferentes: Algunos productos son difíciles de combinar. Por ejemplo, un casco y una espada tienen formas tan diferentes que es complicado que encajen de manera segura en una sola caja sin dañarse entre sí. En ese caso, optamos por empaques separados para garantizar la seguridad de cada producto.
• Dimensiones máximas del transportista: Los servicios de entrega tienen límites para el tamaño de un paquete. Si una caja combinada supera estos límites, debemos enviar los artículos por separado.

Si tu pedido se envía en varios paquetes, esto se reflejará en tu cuenta y recibirás un código de seguimiento separado para cada paquete. Así sabrás exactamente qué esperar en cada caja.