¿Se reembolsan los costos de reparación si los he realizado yo mismo?

No, los costos de reparación no se reembolsan si lo has hecho tú mismo sin nuestro consentimiento previo.

Es importante tener en cuenta las siguientes reglas en Celtic WebMerchant:

• Caducidad de la garantía: Tu derecho a la garantía caduca completamente si reparas o modificas un producto sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
• No hay reembolso posterior: Como no podemos garantizar la integridad de la construcción o el material una vez que el producto ha sido modificado, no reembolsamos los costos de reparaciones realizadas por iniciativa propia.
• Excepción fuera de la UE: Para clientes fuera de la Unión Europea, a veces ofrecemos una solución a medida, donde un reembolso por reparación local es posible en consulta para evitar altos costos de envío. Sin embargo, esto siempre debe ser acordado previamente con nosotros.

Nuestro consejo: ¿Has descubierto un defecto? Deja de usar el producto de inmediato y contáctanos con fotos y una explicación de la situación. Luego determinaremos en consulta cuál es la mejor solución, como una reparación oficial, reemplazo o reembolso.