¿Cómo funciona la garantía si vivo fuera de la UE?

También para clientes fuera de la Unión Europea se aplica que tienen derecho a un producto de calidad. Si un artículo contiene un defecto de fabricación, por supuesto lo resolveremos con nosotros.

Debido a los altos costos de envío y los trámites aduaneros fuera de la UE, a menudo aplicamos una solución personalizada para reclamaciones internacionales. Puedes considerar las siguientes posibilidades:

• Compensación para reparación local: En lugar de devolver el producto, podemos ofrecer una compensación para que puedas reparar el artículo localmente.
• Reembolso parcial: Si la reparación no es deseable o posible, se puede optar por una reducción de precio manteniendo el producto.
• Solución eficiente: En caso de un defecto, siempre ponte en contacto con nosotros. Evaluaremos cada situación para determinar la solución más eficiente para manejar la reclamación.