¿Qué sucede si el producto de reemplazo bajo garantía ya no está en stock?

Cuando un producto está cubierto por la garantía y hemos determinado que la sustitución es la solución adecuada, pero el artículo en cuestión ya no está en stock, en ese caso recibirás un reembolso.

Dependiendo de la situación, el procedimiento financiero en Celtic WebMerchant es el siguiente:

• Reembolso del precio de compra: Recibirás el reembolso del precio de compra del producto defectuoso.
• Gastos de envío: Si tu pedido consistía únicamente en este producto, también se te reembolsarán los gastos de envío originales del envío inicial.
• Puntos de descuento: Si utilizaste puntos de descuento para la compra original, estos se reembolsarán a tu cuenta en caso de una reclamación reconocida.

Si el producto debe ser devuelto a nosotros para la resolución de la reclamación, recibirás una etiqueta de devolución gratuita.