Paketillani on postitutkimus, mutta minulla on määräaika, mitä nyt?

Jos tarvitset tuotetta todella kiireellisesti etkä voi odottaa tutkimuksen tuloksia, suosittelemme seuraavaa:

• Tilaa uudelleen: Voit tilata tuotteen uudelleen verkkokaupasta. Lähetämme tämän uuden tilauksen heti (jos varastossa), jotta saat sen ajoissa ennen määräaikaa.
• Kaksoiskappaleen vastaanotto: Jos ensimmäinen paketti toimitetaan tutkimuksen aikana, sinulla on tuote kaksin kappalein. Voit kieltäytyä ylimääräisestä paketista ovella tai palauttaa sen meille myöhemmin.
• Hyvitys: Kun tutkimus on valmis ja ensimmäinen paketti on virallisesti julistettu 'kadonneeksi' tai se on palautettu meille, palautamme ensimmäisen tilauksen ostosumman sinulle välittömästi.

Miksi Celtic WebMerchant ei voi lähettää uutta pakettia heti? 

Ymmärrämme, että tämä on hankalaa määräajan lähestyessä, mutta meidän on noudatettava toimituspalvelun virallista menettelyä. Jos lähetämme uuden paketin heti ja vanha toimitetaan myöhemmin, syntyy hallinnollisia ja varastoteknisiä ongelmia. Tilaamalla itse uudelleen, valitset nopeimman reitin määräaikaan, kun me taustalla ratkaisemme kadonneen lähetyksen ongelman puolestasi.

Entä jos määräaikani on jo umpeutunut? 

Jos tutkimus valmistuu tapahtumasi jälkeen ja paketti toimitetaan, voit tietenkin palauttaa paketin heti. Ilmoitathan tästä asiakaspalveluumme, jotta olemme tietoisia tilanteesta.