Mitä minun pitäisi tehdä, jos olen syöttänyt väärän sähköpostiosoitteen enkä sen vuoksi saa seurantasähköposteja?
Jos olet vahingossa syöttänyt väärän sähköpostiosoitteen, ei hätää. Autamme sinua mielellämme ratkaisemaan tämän helposti.
Koska live-seurantalinkki ja kuljetuspalvelun päivitykset lähetetään annettuun osoitteeseen, on tärkeää, että korjaamme tämän mahdollisimman pian. Seuraa näitä vaiheita:
- Ota meihin yhteyttä: Lähetä meille viesti chatin tai sähköpostin kautta. Mainitse tällöin koko nimesi, oikea sähköpostiosoite ja (jos muistat sen) tilausnumero.
- Tarkistus meidän puoleltamme: Etsimme tilauksesi järjestelmästämme ja muutamme sähköpostiosoitteen manuaalisesti puolestasi.
- Uudelleenlähetys: Kun osoite on korjattu, lähetämme live-seurantasähköpostin uudelleen oikeaan osoitteeseesi. Siitä hetkestä lähtien saat myös jälleen automaattiset päivitykset tuotteesi matkasta.
Miten tiedän, onko sähköpostiosoitteeni väärin?
Jos et saanut tilausvahvistusta heti tilauksen tekemisen jälkeen (eikä sitä myöskään löydy roskapostikansiosta), on suuri mahdollisuus, että sähköpostiosoitteeseen on livahtanut kirjoitusvirhe.
Onko sinulla tili?
Jos loit tilauksen yhteydessä tilin, voit kirjautua sille tarkistaaksesi tietosi ja nähdäksesi tilauksesi tilan. Seurantatiedot päivittyvät nimittäin myös sinne, riippumatta siitä, onko sähköpostiosoite oikein.