Mitä minun tulee tehdä, jos pakettini on viivästynyt kuljetusyhtiöllä?
Toimi näiden ohjeiden mukaisesti, jos pakettisi ei saavu ajoissa:
- Tarkista seurantatiedot. Seuraa paketin tilaa huolellisesti.
- Ota yhteyttä kuljetusyritykseen. Kuljetusyrityksen asiakaspalvelu pystyy usein vastaamaan nopeimmin toimitusta koskeviin kysymyksiin ja sopimaan uuden toimitusajan.
Miksi kuljetusyritys voi vastata nopeammin?
Celtic WebMerchant lähettää paketit kuljetuskeskuksen kautta. Emme voi ottaa suoraan yhteyttä kuljetuspalveluun nopean päivityksen saamiseksi. Ongelmatilanteessa meidän on aina käynnistettävä virallinen tutkinta. Tämä vie aikaa.