Mistä tiedän, mikä kuljetusyritys toimittaa pakettini?
Valitset itse maksamisen yhteydessä, mitä toimituspalvelua haluat käyttää. Tilauksesi jälkeen voit tarkistaa tämän seuraavilla tavoilla:
- Live-seurantalinkki: Heti tilauksesi jälkeen saat meiltä sähköpostin, jossa on linkki. Kun klikkaat tätä linkkiä, näet minkä toimituspalvelun olet valinnut.
- Toimituspalvelun sähköpostit: Siitä hetkestä lähtien, kun pakettisi on pakattu meillä, toimituspalvelu ottaa yhteydenpidon hoitaakseen. Saat tällöin sähköposteja itse toimituspalvelulta (esimerkiksi PostNL:ltä, DPD:ltä tai GLS:ltä) toimituksen päivityksistä.
Keneltä saan tietoa toimituksesta?
Kaksi osapuolta pitää sinut ajan tasalla:
- Celtic WebMerchant: Lähetämme sinulle tietoa tuotteesi pakkaamisesta varastossamme.
- Toimituspalvelu: He lähettävät sinulle tietoa paketin matkasta kotiisi ja toimitusajankohdasta.
Mitä minun pitää tehdä, jos en ole saanut sähköpostia toimituspalvelulta?
Jos pakettisi tila on "Lähetetty", mutta et ole vielä saanut viestiä toimituspalvelulta, tarkista roskapostikansiosi. On myös mahdollista, että toimituspalvelun täytyy vielä skannata paketti lajittelukeskuksessaan. Toimituspalvelun ensimmäinen sähköposti saapuu yleensä lähetystä seuraavana yönä.