Saatko aina seurantakoodin?

Kyllä, meillä saat aina seurantakoodin.

Celtic WebMerchant ei lähetä paketteja ilman seurantaa. Meille on tärkeää, että tiedät tarkalleen missä tilauksesi on ja milloin voit odottaa sen saapuvan. Tilaatpa sitten pienen lisävarusteen tai koko varustuksen, jokainen lähetys varustetaan yksilöllisellä koodilla.

Miten saan koodini?

• Sähköpostitse: Heti kun tuotteesi on pakattu ja lähetystarra on luotu, saat automaattisesti sähköpostin, jossa on live-seurantalinkki.
• Tililläsi: Jos olet luonut tilin Celtic WebMerchantiin, löydät seurantatiedot myös aina tilaushistoriastasi verkkosivuillamme.

Miksi en ole vielä saanut koodia?

Jos et ole vielä saanut koodia, tähän voi olla seuraavia syitä:

• Käsittelyaika: Tilaustasi ei ole vielä pakattu. Tämä tapahtuu yleensä verkkosivuillamme ilmoitetun toimitusajan sisällä.
• Viikonloppu/Pyhäpäivät: Viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Vasta silloin koodi luodaan.

Roskapostikansio: Joskus käy niin, että seurantatiedot sisältävä sähköposti päätyy roskapostiisi.