Les produits de ma commande restent-ils réservés si je n'ai pas encore payé ?

Non, les produits dans votre panier ou dans une commande non payée ne sont pas réservés.

Quand une commande est-elle définitive ?

Tant que le paiement n’est pas finalisé, la commande est considérée dans le système de Celtic WebMerchant comme un brouillon. Cela implique les conséquences suivantes :

• Les produits ne sont officiellement déduits du stock qu’après la réussite du paiement.
• Il est possible qu’un autre client achète et paie le même produit entre-temps.
• Si le dernier exemplaire d’un produit est acheté par quelqu’un d’autre, il se peut que nous ne puissions malheureusement plus livrer l’intégralité de votre commande non payée.

Conseil de Celtic WebMerchant

Vous voulez être sûr(e) que les articles souhaités sont bien réservés pour vous ? Finalisez alors le paiement directement lors de la commande. Dès que vous recevez l’e-mail de confirmation de votre paiement, les produits sont officiellement réservés pour vous et préparés pour l’expédition.