Quand recevrez-vous un remboursement ?

Il peut arriver que Celtic WebMerchant doive te rembourser une partie de ta commande ou la totalité du montant. Dans les situations suivantes, tu recevras toujours un e-mail de confirmation :

• Différence de stock : Le produit s’est finalement avéré en rupture de stock lors de la préparation de la commande.
• Erreur sur la boutique en ligne : Une erreur technique s’est produite, empêchant le traitement correct de la commande.
• Annulation : Si une commande est annulée à ta demande ou pour une autre raison (comme l’absence de vérification d’âge).
• Retour : tu as retourné un produit

Comment savoir quel montant tu vas recevoir ?

L’e-mail de Celtic WebMerchant précise exactement :

• De quel produit il s’agit.
• Quel montant te sera remboursé.