Que dois-je faire si j'ai besoin de plusieurs jours pour résoudre un problème de paiement avec ma banque ?

Il peut arriver qu’un paiement n’aboutisse pas immédiatement, par exemple à cause d’un plafond ou d’un problème technique avec ta banque. Pas d’inquiétude : tu n’as pas besoin d’annuler ou de repasser ta commande chez Celtic WebMerchant si la résolution du problème prend un peu plus de temps.

Comment finaliser le paiement plus tard ?

Dès que le problème avec ta banque est résolu, tu peux quand même terminer le paiement en suivant ces étapes :

• Vérifie ta boîte mail : Tu recevras automatiquement un e-mail de Celtic WebMerchant si une commande n’a pas encore été payée.
• Utilise le lien de paiement : Cet e-mail contient un lien personnel vers l’espace de paiement sécurisé.
• Finalise le paiement : Clique sur le lien et choisis ton mode de paiement préféré pour valider définitivement ta commande.

Produits réservés

En utilisant le lien dans l’e-mail, ta commande initiale reste enregistrée dans le système de Celtic WebMerchant. Tu es ainsi certain(e) que les articles choisis seront bien pris en compte dès que le paiement sera reçu.