Comment puis-je modifier mon mode de paiement après avoir passé une commande ?

Votre paiement a échoué ou vous souhaitez payer d'une autre manière ? Vous pouvez modifier le mode de paiement pour une commande en attente chez Celtic WebMerchant de différentes manières.

Modifier vous-même le mode de paiement via votre compte

Vous pouvez facilement le faire vous-même dans votre espace personnel :

1. Connectez-vous à votre compte client sur le site de Celtic WebMerchant.
2. Allez à votre aperçu de commande et trouvez la commande impayée.
3. Ici, vous pouvez modifier le mode de paiement et finaliser le paiement.

Utilisez l'e-mail automatique

Lorsqu'un paiement échoue, Celtic WebMerchant envoie automatiquement un message :

• Vérifiez votre boîte de réception pour un e-mail concernant le paiement échoué.
• Cliquez sur le lien dans le mail pour accéder directement à la page de paiement.
• Ici, vous pouvez à nouveau choisir un mode de paiement souhaité.

Pas reçu d'e-mail ?

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail après 15 minutes et que cela ne fonctionne pas via votre compte, contactez le service client. Un employé de Celtic WebMerchant peut vous envoyer manuellement un nouveau lien de paiement pour compléter le paiement en toute sécurité.