Les articles sont-ils emballés séparément si je commande plusieurs produits ?
En principe, les produits sont toujours emballés ensemble dans une seule boîte autant que possible. Cela est non seulement plus durable, mais cela vous permet également de recevoir toute la commande en une seule fois.
Cependant, il existe des situations où nous sommes contraints d'expédier les articles séparément :
- Poids et taille : Si le poids total des produits devient trop élevé pour une seule boîte, ou si les dimensions ne conviennent tout simplement pas, nous divisons l'envoi en plusieurs colis. Cela évite qu'une boîte ne se déchire en cours de route.
- Formats différents : Certains produits sont difficiles à combiner. Par exemple, un casque et une épée ont des formes si différentes qu'il est difficile de les faire tenir en toute sécurité dans une seule boîte sans qu'ils ne s'endommagent mutuellement. Dans ce cas, nous optons pour des emballages séparés pour garantir la sécurité de chaque produit.
- Dimensions maximales du transporteur : Les services de livraison ont des limites pour la taille d'un colis. Si une boîte combinée dépasse ces limites, nous devons expédier les articles séparément.
Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous le verrez dans votre compte et vous recevrez un code de suivi distinct pour chaque colis. Ainsi, vous saurez exactement ce que vous pouvez attendre dans chaque boîte.