Što se događa ako moje plaćanje bude odbijeno?
Als je plaćanje bude odbijeno, odmah primaš obavijest tijekom procesa plaćanja i tvoja narudžba se ne postavlja. Tada možeš ponovno pokušati platiti.
Najčešći razlozi za odbijena plaćanja:
- Nedovoljno stanje na tvom računu ili kreditnoj kartici
- Tvoja banka ne podržava određenu valutu
- Netočno uneseni podaci o plaćanju (pogrešan broj kartice, CVV kod ili datum isteka)
- Tvoja banka ili tvrtka kreditnih kartica blokira transakciju iz sigurnosnih razloga
- Dosegnut je limit plaćanja tvoje kartice
- Tvoja kartica je istekla ili je blokirana
- Provjeri je li 3D Secure (3DS) odobren. Kod kreditnih kartica, 3DS je obavezan radi dodatne sigurnosti.
Što možeš učiniti?
- Provjeri jesu li tvoji podaci o plaćanju točno uneseni
- Provjeri imaš li dovoljno sredstava
- Pokušaj s drugom metodom plaćanja
- Kontaktiraj svoju banku ako je plaćanje neočekivano odbijeno
Trebaš li 1 ili više dana da ovo riješiš sa svojom bankom?
U svoju poštu primit ćeš mail kada narudžba još nije plaćena. Kada problem bude riješen, i dalje možeš platiti putem poveznice u mailu.