Što trebam učiniti ako se Klarna ne pojavljuje kao opcija plaćanja?
Može se dogoditi da Klarna nije među dostupnim načinima plaćanja. To može imati različite uzroke. Provjerite sljedeće točke:
1. Korištenje e-mail adrese Klarna je dostupna samo ako plaćate s e-mail adresom. Ako u procesu naplate unesete samo telefonski broj, opcije plaćanja Klarna neće biti prikazane od strane Celtic WebMerchant.
2. Podržane valute Možete platiti Klarna-om samo ako plaćate u jednoj od sljedećih valuta: EUR, GBP, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN ili SEK. Ako je web trgovina postavljena na drugu valutu, Klarna neće biti dostupna.
3. Automatska procjena od strane Klarna Klarna automatski određuje koje opcije plaćanja nude za svaku narudžbu. To ovisi o:
- Vašoj lokaciji i lokaciji Celtic WebMerchant.
- Vašoj osobnoj povijesti narudžbi kod Klarna.
- Procjeni rizika koju Klarna provodi u trenutku plaćanja.
4. Vrsta proizvoda u vašoj košarici Neki proizvodi u asortimanu Celtic WebMerchant prema uvjetima Shopify Payments i Stripe ne smiju se plaćati Klarna-om. To se često odnosi na specifične kategorije proizvoda koje se smatraju 'rizičnima'.
5. Zemlja odredišta Provjerite je li Klarna dostupna u vašoj zemlji. Ako naručujete izvan podržanih regija, opcija se neće pojaviti.
Koje korake možete poduzeti?
Ako se Klarna ne pojavljuje kao opcija plaćanja kod Celtic WebMerchant, možete pokušati sljedeće prilagodbe u procesu naplate:
- Unesite e-mail adresu: Provjerite plaćate li s e-mail adresom umjesto samo telefonskog broja.
- Provjerite valutu: Odaberite jednu od podržanih valuta za plaćanje (kao što su Euro ili Britanska funta).
Nema utjecaja na odluku
Imajte na umu da konačna odluka o ponudi Klarna leži kod samog pružatelja plaćanja. Celtic WebMerchant nažalost nema utjecaja na automatsku procjenu rizika ili odluke Klarna.